Ограниченная гарантия — правила и условия

Спасибо за выбор продукции XYZprinting! Наша продукция производится по высоким стандартам качества. Для оптимальной работы изделия рекомендуется ознакомиться с кратким руководством (находящееся в упаковке изделия) и инструкциями в программном обеспечении. Чтобы получать обновления и сведения о гарантийном обслуживании, следует зарегистрировать изделие на веб-сайте http://www.xyzprinting.com. в течение 30 дней после покупки. В случае необходимости гарантийного обслуживания обратитесь к первоначальному продавцу изделия или оставьте заявку на веб-сайте XYZprinting. Чтобы получить дополнительные сведения о гарантийном обслуживании, выполните вход на веб-сайт http://www.xyzprinting.com. и откройте страницу «Support» (Поддержка) > «Product Warranty» (Гарантийное обслуживание), на которой можно найти полный текст правил и условий гарантийного обслуживания.

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо указать наименование изделия, его серийный номер и представить доказательство покупки. Чтобы не лишиться права на гарантийное обслуживание, потребуйте у продавца изделия заполнить данный гарантийный талон, указав сведения об изделии и дату покупки.

Храните гарантийный талон в надежном месте. В случае его потери или уничтожения новый гарантийный талон не предоставляется. Гарантийный талон необходимо предъявить при обращении за гарантийным обслуживанием изделия в случае выявления его неисправностей в течение гарантийного срока.

Сохраните все оригинальные упаковочные материалы, входящие в комплект поставки изделия. При необходимости гарантийного обслуживания необходимо транспортировать изделие в его оригинальной упаковке. Транспортировка без оригинальной упаковки может повлечь повреждение изделия и дополнительные расходы на ремонт, которые будет нести покупатель.

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ XYZPRINTING, ВОЗНИКАЮЩАЯ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМИ ДЕФЕКТАМИ И ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ИЗДЕЛИЯ, НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ ЦЕНУ ПОКУПКИ ИЗДЕЛИЯ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЛЮС ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ РАСХОДЫ, ПОНЕСЕННЫЕ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (ПОКУПАТЕЛЕМ) ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗА ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ.

• Гарантийные случаи.

  За исключением указанных ниже случаев на данное изделие предоставляется гарантия конечному пользователю (покупателю) отсутствия дефектов материалов и производственного брака, выявленных в процессе обычной и бережной эксплуатации изделия. Данная гарантия не подлежит передаче другим лицам, которые впоследствии приобретут, возьмут в аренду или иным образом получат изделие от первоначального конечного пользователя (покупателя). Данная гарантия распространяется только на изделие, приобретенное у авторизованного дилера, при условии предоставления первоначальным конечным пользователем (покупателем) гарантийного талона на изделие, в котором указана дата покупки изделия первоначальным конечным пользователем (покупателем), или иного письменного подтверждения даты покупки изделия первоначальным конечным пользователем (покупателем). Со списком авторизованных дистрибьюторов можно ознакомиться на веб-сайте http://www.xyzprinting.com.

• Гарантийный срок.

  При условии, что данная гарантия распространяется на изделие, гарантийный срок составляет девяносто дней со дня покупки изделия первоначальным конечным пользователем (покупателем), указанного в гарантийном талоне на изделие или в другом письменном подтверждении даты покупки изделия первоначальным конечным пользователем (покупателем), либо девяносто дней со дня производства изделия в случае отсутствия письменного подтверждения даты покупки изделия первоначальным конечным пользователем (покупателем). После регистрации изделия на веб-сайте XYZprinting срок ограниченной гарантии продлевается до 180 дней.

• Негарантийные случаи.

  Данная гарантия распространяется только на производственный брак и дефекты изделия, возникшие в процессе обычной и бережной эксплуатации изделия, но не распространяется на какие бы то ни было иные проблемы, в том числе возникшие по следующим причинам: (I) нарушение правил технического обслуживания или модификация изделия; (II) использование программного обеспечения или деталей, изготовленных не компанией XYZprinting; (III) эксплуатация изделия c с несоблюдением условий его эксплуатации; (IV) несанкционированное изменение конструкции или ненадлежащее использование изделия.

  Гарантия не предоставляется на какие-либо расходные материалы, прилагающиеся к изделию или поставляющиеся с ним (в том числе на упаковочные материалы и на карту памяти SD).

  Компания XYZprinting не предлагает международного гарантийного обслуживания и не осуществляет гарантийное обслуживание вне региона, где было первоначально приобретено изделие. По вопросам гарантийного обслуживания изделия, приобретенного в местном интернет-магазине или у местного дистрибьютера, конечный пользователь должен обращаться в первую очередь к продавцу изделия. Гарантийные обязательства компании XYZprinting. Если на дефект распространяется данная гарантия, компания XYZprinting обязуется отремонтировать или заменить изделие бесплатно для конечного пользователя, за исключением оплаты транспортных расходов, указанных ниже.

• Порядок гарантийного обслуживания.

  В случае необходимости гарантийного обслуживания обратитесь к первоначальному продавцу изделия или оставьте заявку на веб-сайте XYZprinting. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо указать наименование изделия, его серийный номер и представить доказательство покупки.

  Если на изделие подлежит гарантийному обслуживанию, вы получите номер разрешения на возврат товара (RMA) и адрес сервисного центра, в который следует отправить изделие на гарантийное обслуживание. Получив номер RMA, вы должны отправить изделие в указанный сервисный центр, напечатав номер RMA на транспортировочной этикетке или на транспортировочной коробке. Номер RMA необходимо получить до отправки изделия на гарантийное обслуживание. Если номер RMA не будет указан на транспортировочной этикетке или на транспортировочной коробке, может возникнуть задержка ремонта или замены изделия.

• Оплата транспортировочных расходов.

  Конечный пользователь несет все расходы на транспортировку изделия в назначенный сервисный центр для гарантийного обслуживания. При условии, что конечный пользователь отправил изделие на гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока, данная гарантия распространяется на дефект изделия и конечный пользователь находится в регионе гарантийного обслуживания, компания XYZprinting будет нести все расходы на транспортировку отремонтированного или сменного изделия обратно конечному пользователю. Во всех прочих случаях конечный пользователь будет нести расходы на транспортировку изделия обратно конечному пользователю. Если компания XYZprinting по собственному усмотрению определит, что того требуют обстоятельства, компания XYZprinting может возместить конечному пользователю понесенные им расходы на транспортировку (например, компания XYZprinting, Inc. в США предлагает бесплатную транспортировку на континентальной территории США).

  Компания XYZprinting обычно использует доставку наземным транспортом при возврате изделия конечному пользователю после гарантийного обслуживания. Если конечный пользователь запросит возврат изделия с помощью альтернативного способа транспортировки, и компания XYZprinting удовлетворит такой запрос, конечный пользователь будет нести расходы на транспортировку изделия таким альтернативным способом.

• Прочие правила и условия.

  При осуществлении гарантийного обслуживания компания XYZprinting оставляет за собой право отремонтировать изделие с использованием материалов и компонентов, выбранных компанией XYZprinting, или заменить изделие на аналогичное по усмотрению компании XYZprinting. Сменное изделие может быть новым, восстановленным или бывшим в употреблении при условии, что его функциональные возможности не хуже тех, которые были у замененного изделия. После ремонта или замены изделия первоначальный гарантийный срок будет по-прежнему отсчитываться от даты покупки изделия конечным пользователем и не будет продлеваться или увеличиваться.

  Компания XYZprinting может взимать с конечного пользователя все расходы, понесенные компанией XYZprinting в связи с изделием, переданным на гарантийное обслуживание, в перечисленных ниже случаях.

  ● Нарушение правил эксплуатации: случаи возникновения любых дефектов или повреждений изделия вследствие ненадлежащего использования, неправильной установки, необычного износа, физического повреждения или деформации из-за падения или ударов; перегорания схем в результате действий пользователя; разломов или изгибов интерфейсов (контактов); любых иных дефектов и физических повреждений изделия, вызванных неправильным использованием.
  ● Проблемы несовместимости: любые проблемы, прямо не относящиеся к самому изделию, такие как жалоба на конфликт или помехи от другой электронной аппаратуры; работа изделия не в соответствии с ожиданиями пользователя; шум от работы изделия; недостаточная скорость сканирования.
  ● Ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами (такими как удар молнии, пожар, землетрясение, наводнение, общественные беспорядки или боевые действия, а также иные события, не зависящие от человека).
  ● Любые запросы гарантийного обслуживания по истечении гарантийного срока.

Ограничение гарантийных обязательств

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НА ИЗДЕЛИЕ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ, КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ К КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. НЕ ПРЕВЫШАЕТ СРОК ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, УСТАНОВЛЕННЫЙ ВЫШЕ. НИ КОМПАНИЯ XYZPRINTING, НИ ЕЕ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ КАКИЕ БЫ ТО НИ БЫЛО ИНЫЕ ГАРАНТИИ, БУДЬ ТО ПРЯМЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ЯВНО УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ, КОМПАНИЯ XYZPRINTING НЕ ДАЕТ В ОТНОШЕНИИ ИЗДЕЛИЯ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ, КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ К КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

В некоторых странах, штатах и регионах не разрешено ограничение гарантийного срока, поэтому приведенное выше ограничение может к вам не относится.

Ограничение ответственности

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, УСТАНОВЛЕННЫЕ В ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА ПОТРЕБИТЕЛЮ В ЛЮБЫХ СЛУЧАЯХ НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ ИЛИ ВЫЯВЛЕНИЯ ЛЮБЫХ ДЕФЕКТОВ ИЗДЕЛИЯ.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБЯЗАННОСТЕЙ, СПЕЦИАЛЬНО УСТАНОВЛЕННЫХ В ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, КОМПАНИЯ XYZPRINTING И ЕЕ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ БУДУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ОПОСРЕДОВАННЫЕ УБЫТКИ (В ТОМ ЧИСЛЕ ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ), БУДЬ ТО ПО КОНТРАКТУ, ДЕЛИКТУ ИЛИ ЛЮБОЙ ИНОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ И НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛО ЛИ ИЗВЕСТНО КОМПАНИИ XYZPRINTING ИЛИ ЕЕ СТОРОННИМ ПОСТАВЩИКАМ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

При наличии противоречий между данной ограниченной гарантией и действующим законодательством данная ограниченная гарантия будет считаться измененной в соответствии с действующим местным или федеральным законодательством.

В некоторых странах, регионах и штатах не разрешено исключение или ограничение ответственности за случайные или косвенные убытки, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения к вам могут не относиться.

Гарантия дает вам определенные законные права, а также у вас могут быть иные права, различающиеся в разных странах, регионах и штатах.

Правила возврата

Правила и условия возврата. Возврат изделий XYZprinting обычно допускается в течение 14 дней (Срок возврата) при условии, что упаковка изделия не была вскрыта, изделие не использовалось и не повреждено. Однако за возврат изделия может взиматься плата. Срок и условия возврата зависят от конкретного дилера и магазина. Обратитесь к продавцу изделия, прежде чем возвращать изделие. Возврат с целью возмещения стоимости или обмена изделия допускается только в течение Срока возврата (отсчитываемого со дня первоначальной покупки изделия) и только при условии, что упаковка изделия не была вскрыта. Изделия во вскрытой упаковке и бывшие в употреблении изделия, которые признаны неисправными, подлежат возврату на ремонт в течение гарантийного срока.

Конечный пользователь несет ответственность за любые повреждения изделия, возникшие во время его транспортировки.

Оплата транспортировочных расходов. В случае возврата изделия (кроме изделий, неисправных на момент покупки) конечный пользователь несет ответственность за транспортировку изделия обратно в компанию XYZprinting. В случае возврата изделия, неисправного на момент покупке (при условии, что сервисный центр подтвердит неисправность изделия на момент покупки), компания XYZprinting несет ответственность за транспортировку изделия в авторизованный сервисный центр или в собственный сервисный центр. В противном случае конечный пользователь несет все расходы на транспортировку изделия в назначенный сервисный центр для гарантийного обслуживания. При условии, что конечный пользователь отправил изделие на гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока, данная гарантия распространяется на дефект изделия и конечный пользователь находится в регионе гарантийного обслуживания, компания XYZprinting будет нести все расходы на транспортировку отремонтированного или сменного изделия конечному пользователю. Во всех прочих случаях конечный пользователь будет нести расходы на транспортировку изделия обратно конечному пользователю.

Если изделие не в регионе, где оно было приобретено, конечный пользователь будет нести расходы на транспортировку изделия в место первоначальной покупки.

Правила возмещения стоимости изделия. В случае одобрения возмещения стоимости изделия компания XYZprinting вернет денежные средства в соответствии с первоначальным способом оплаты изделия.